RETOURS ET ÉCHANGES

QUELLE EST LA POLITIQUE DE RETOUR?

Nous acceptons les remboursements sur toutes nos pièces dans les 7 jours suivant la date de réception de votre commande.

Nous demandons seulement que les conditions suivantes soient remplies:

Les articles doivent être dans leur état d'origine avec étiquette de retour et emballages plastiques à leur place.
Les articles ne doivent pas avoir été modifiés de quelque façon que ce soit.
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours qui ne répondent pas aux exigences ci-dessus.

Les remboursements seront émis en excluant les frais d'expédition et d'étiquette de retour.


LES RETOURS SONT-ILS GRATUITS?

Les frais de port encourus pour le retour des articles à Diffusion Aroma pour remboursement ne sont pas couverts ni remboursés par nous.

 

DOIS-JE RETOURNER LE PRODUIT ENTIER?

L’article complet doit être retourné (toutes les pièces incluses).

Nous ne pouvons pas émettre de remboursement pour un retour partiel d'un produit.

 

COMMENT PUIS-JE ORGANISER UN RETOUR?

Pour lancer un retour, il suffit de nous envoyer un courriel à diffusionaroma@gmail.com en utilisant l'adresse e-mail utilisée pour commander le produit.

(S'il vous plaît noter que nous ne sommes pas en mesure de rembourser les frais d'expédition initiaux pour les produits retournés, autres que pour les articles défectueux.Nous ne sommes également pas en mesure de rembourser les frais de port de retour.)

Une fois les articles reçus, vous recevrez un remboursement (prix de l'article excluant les frais de port d'origine).